Principe 3 du WCAG : compréhensible

Il faut rendre le contenu textuel lisible et compréhensible. Choisir sa police, sa taille, son épaisseur : rien n'est anodin. Il faut aussi être vigilant à la tournure de ses phrases et avoir conscience que tous les lecteurs ne sont pas forcément des natifs du pays, avec le Français comme première langue. En s'exprimant clairement et simplement, on touche un plus large public, y compris celui qui a des troubles de compréhension du langage.

Dans un site les pages apparaissent et fonctionnent de manière prévisible. On ne doit pas sortir du site sans s'y attendre. Lorsqu'on navigue à l'intérieur d'un site, on doit retrouver de page en page les mêmes éléments de navigation.

Il faut aider le visiteur à éviter et corriger les erreurs de saisie. Cette règle concerne principalement les formulaires qui ne doivent pas permettre de validation si les champs obligatoires ne sont pas remplis par exemple, mais qui permet de revenir sur le formulaire sans avoir à tout ressaisir.